Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios educativos de manera efectiva. Esta información incluye datos que usted nos proporciona voluntariamente y datos técnicos que se generan automáticamente durante su interacción con nuestra plataforma.
- Datos personales de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Información de registro: credenciales de acceso, preferencias de comunicación y configuración de cuenta
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso
- Información académica: progreso en cursos, resultados de evaluaciones y certificaciones obtenidas
- Datos de comunicación: mensajes enviados, consultas realizadas y historial de soporte técnico
- Información de pago: datos necesarios para procesar transacciones de manera segura
Bases Legales para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en el consentimiento expreso para comunicaciones comerciales, la ejecución contractual de nuestros servicios educativos, el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y nuestro interés legítimo en mejorar la experiencia educativa.
Uso de la Información
Utilizamos su información personal exclusivamente para fines relacionados con nuestros servicios educativos y el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Nuestro compromiso es usar sus datos de manera responsable y transparente.
- Proporcionar acceso a contenidos educativos personalizados sobre finanzas y modelos de negocio
- Gestionar su cuenta de usuario y mantener un registro seguro de su progreso académico
- Comunicar información relevante sobre cursos, actualizaciones de contenido y oportunidades educativas
- Procesar pagos y mantener registros contables conforme a la legislación española
- Proporcionar soporte técnico y atención al estudiante de manera personalizada
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales de reporting y conservación de registros
Nunca utilizamos su información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios educativos, ni compartimos sus datos con terceros para propósitos de marketing ajenos a nuestra actividad formativa.
Protección y Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para garantizar la seguridad de su información personal. Nuestro enfoque de seguridad abarca desde la encriptación de datos hasta protocolos estrictos de acceso interno.
Medidas de Seguridad Implementadas
Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro con protección mediante cifrado AES-256, autenticación de dos factores para cuentas administrativas, copias de seguridad regulares con recuperación ante desastres, y auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados.
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado y capacitado
- Monitoreo continuo de actividad sospechosa y sistemas de detección de intrusiones
- Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad
- Políticas internas estrictas de manejo de información confidencial
- Contratos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores
Sus Derechos como Usuario
Como titular de datos personales, usted posee derechos fundamentales que respetamos y facilitamos su ejercicio. Nuestro compromiso es responder a sus solicitudes de manera oportuna y completa, siguiendo los procedimientos establecidos por la normativa europea de protección de datos.
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Derecho de Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos y cómo los utilizamos
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Derecho de Rectificación: Corregir o actualizar información personal inexacta o incompleta
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Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
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Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias
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Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
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Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
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Derecho a Retirar Consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado previamente
Procedimiento para Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@qorinaveluthaq.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Conservación y Transferencias de Datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, considerando nuestras obligaciones legales y los plazos de prescripción aplicables según la legislación española.
- Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa educativo más dos años adicionales
- Información contable y fiscal: conservación mínima de seis años según normativa española
- Datos de comunicaciones: eliminación automática tras tres años de inactividad
- Información de soporte técnico: conservación por dos años para fines de mejora del servicio
En el marco de nuestras operaciones, podemos transferir datos a proveedores de servicios ubicados en la Unión Europea que cumplen con estándares equivalentes de protección. Para transferencias fuera de la UE, implementamos salvaguardas adicionales como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
Terceros Autorizados
Únicamente compartimos información con procesadores de pago certificados, proveedores de infraestructura cloud con certificaciones de seguridad reconocidas, y plataformas educativas que cumplen con GDPR. Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma educativa, personalizar contenido y analizar el rendimiento de nuestros servicios. Su consentimiento para el uso de cookies no esenciales puede ser gestionado mediante nuestro centro de preferencias.
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